, wie können wir helfen?In unserem Beitrag „Wie buche ich toplink Xpress Produkte?“ haben Sie bereits erfahren, wie Sie Ihr Xpress-Produkt buchen können. Nun besteht der nächste Schritt darin, Ihren Standort zu verifizieren. Sie fragen sich, wie das geht? Dann sind Sie hier richtig: In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie mithilfe des sogenannten Pin-Briefs Ihren Standort verifizieren können.
Hierzu könne Sie entweder unser Erklärvideo anschauen oder unseren Beitrag lesen.
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Wieso wird ein Standortnachweis gefordert?
Die Bundesnetzagentur schreibt einen Nachweis des Standorts vor, um ortsgebundene Rufnummern und somit den Anschluss zur Verfügung stellen zu können. Dadurch kann die Notruffunktion, welche den „Röchelruf“ auch unterstützt, gewährleistet werden. toplink Xpress kommt dieser Nachweispflicht mit dem sogenannten Pin-Brief nach. Den genauen Ablauf erörtern wir nun in drei Schritten.
Schritt 1: Bestätigungsmailing
Nachdem Sie Ihr gewünschtes Produkt erfolgreich gebucht haben, erhalten Sie eine E-Mail, mithilfe derer Sie Ihr Konto bestätigen müssen. Sobald die Bestätigung erfolgt ist, empfangen Sie eine Auftragsbestätigung Ihres gebuchten Produkts. Zeitgleich wird ein Pin-Brief für Sie vorbereitet, welcher Ihnen postalisch zugesendet wird.
Schritt 2: der Pin-Brief
Sie haben den Pin-Brief mit dem Betreff „Bitte bestätigen Sie Ihren Standort“ erhalten. In diesem Brief sehen sie zwei relevante Angaben: Ihren Standort und Ihr persönlicher Pin. Im ersten Schritt überprüfen Sie die Angabe Ihres Standorts. Anschließend verifizieren Sie mithilfe Ihres Pins Ihren Standort.
Schritt 3: Standort verifizieren
Um Ihren Standort zu verifizieren, gehen Sie zum Login auf unserer Webseite. Dort können Sie Ihre E-Mail-Adresse, die Sie bereits bei der Registrierung bei uns hinterlegt haben, sowie Ihr festgelegtes Passwort eingeben. Nach der erfolgreichen Anmeldung erscheint Ihnen Ihr Standort auf dem Bildschirm. Um diesen zu bestätigen, klicken Sie auf „Bestätigen“. Anschließend öffnet sich ein Fenster, in welchem Sie Ihren persönlichen Pin eingeben müssen. Nach der Eingabe Ihres Pins klicken Sie auf „Standort verifizieren“, um den Vorgang abzuschließen.
Somit haben Sie Ihren Standort erfolgreich verifiziert und können nun Ihr Produkt im vollen Umfang nutzen. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.
